Uno de nuestros principales objetivos es localizar al consumidor, conectar con él y situarle en el centro de nuestra estrategia. Con ello conseguimos anticiparnos a sus deseos, sorprenderle, y elevar su experiencia de consumo. Para lograrlo, trabajamos intensamente una estrategia transversal en la que reforzamos nuestros canales tradicionales, y seguimos innovando, incorporando novedades que nos permitan amplificar y conseguir nuestro objetivo. En este sentido, a la venta en nuestros locales y la cada vez más importante vía de delivery, hemos sumado una innovación muy importante: la presencia, por primera vez, en grandes superficies de alimentación gracias a Lotus Bakeries, un partner que lleva acompañándonos muchos años.

Se trata de una estrategia de marketing promocional llevada a cabo en los supermercados de grandes superficies como El Corte Inglés, Carrefour o Alcampo, a nivel nacional que consiste en regalar, con la compra de una caja de galletas Lotus Biscoff, una tarrina de yogurt helado (a la que añadir un topping de salsa o galleta Lotus), para canjear de forma gratuita en cualquiera de nuestras 125 tiendas en España. De este modo llegamos a conectar de forma indirecta con aquellos clientes que acuden a estos establecimientos en los que, por ahora, dada la naturaleza y sensibilidad de nuestro producto, no somos una opción de compra directa. Queremos seguir siendo yogurt helado, elaborándonos justo en el momento de consumo y manteniendo así nuestras propiedades, frescura y textura 100% intactas.